Politique de confidentialité

Chez AST SERVICE, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :

  • Nom de l’entreprise/organisation : [Nom]
  • Adresse : [Adresse]
  • Numéro de téléphone : [Numéro]
  • Email de contact : [Email]

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. Types de données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : Adresse IP, informations sur les cookies, types de navigateurs, pages consultées.
  • Données financières : Détails de paiement, numéro de carte bancaire (le cas échéant).
  • Autres données : Informations fournies dans le cadre de l’utilisation de nos services (commentaires, feedbacks, etc.).

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir nos services ou produits.
  • Gérer votre compte utilisateur.
  • Améliorer nos services et répondre à vos demandes.
  • Vous envoyer des informations sur nos produits et services (si vous y consentez).
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite (par exemple, pour la réception de newsletters).
  • Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
  • Obligations légales : Lorsque nous devons respecter une obligation légale.
  • Intérêt légitime : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, et que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'avec des tiers lorsque cela est nécessaire :

  • Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, etc.).
  • Si la loi nous y oblige ou pour répondre à des demandes légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus. En général, vos données seront conservées pendant :

  • Données de compte : tant que votre compte est actif.
  • Données de paiement : pendant la durée nécessaire pour traiter les transactions.
  • Données marketing : jusqu’à ce que vous vous opposiez à leur utilisation ou révoquiez votre consentement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact].

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter leur site web : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

contact@ast-service.be